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O Segredo da Alta Disponibilidade: Usando MultiCloud para Ambientes de Missão Crítica

O Custo da Indisponibilidade em Ambientes de Missão Crítica No cenário digital atual, para setores como varejo, saúde e finanças, cada segundo de indisponibilidade não representa apenas uma perda financeira imediata, mas um dano severo à reputação da marca. Quando falamos em Ambientes de Missão Crítica, a tolerância a falhas é próxima de zero. Historicamente, a redundância era feita em data centers físicos secundários. Com a evolução da nuvem, muitas empresas migraram para um único provedor (Single Cloud). No entanto, como demonstrado por incidentes globais recentes, até mesmo os gigantes da tecnologia (AWS, Azure, Google Cloud) estão sujeitos a quedas regionais ou falhas sistêmicas. O “segredo” para atingir a verdadeira Alta Disponibilidade reside na estratégia MultiCloud (ou Multinuvem). Mas como utilizar múltiplas nuvens de forma estratégica sem aumentar a complexidade operacional? Por que a MultiCloud é o Alicerce da Alta Disponibilidade? A estratégia MultiCloud consiste em distribuir cargas de trabalho, dados e aplicações entre diferentes provedores de nuvem pública. Quando aplicada a sistemas de missão crítica, essa abordagem oferece camadas de proteção que uma única nuvem não consegue prover: 1. Redundância Geográfica e de Infraestrutura (Failover Cross-Cloud) Diferente da redundância tradicional em múltiplas regiões de um mesmo provedor, o MultiCloud protege contra falhas no plano de controle do próprio fornecedor. Se a autenticação de um provedor falha globalmente, sua operação continua rodando no provedor secundário. 2. Evitando o Vendor Lock-in A dependência de um único fornecedor cria riscos comerciais e técnicos. A estratégia MultiCloud garante liberdade de escolha, permitindo que a empresa mova cargas de trabalho conforme a necessidade de custo, performance ou novos recursos de segurança. 3. Soberania e Conformidade de Dados Para empresas com operações globais, a MultiCloud permite que os dados residam em provedores que ofereçam a melhor conformidade com as leis locais (como a LGPD no Brasil ou GDPR na Europa), sem sacrificar a performance. O Desafio da Complexidade: Onde a Expertise da CS Global IT faz a diferença Implementar MultiCloud para missão crítica não é uma tarefa simples. Exige uma orquestração precisa de rede, segurança unificada e visibilidade total. É aqui que a CS Global IT se torna o parceiro estratégico ideal. A CS Global IT compreende que a alta disponibilidade requer três pilares executados com perfeição: Estratégias de Implementação para Missão Crítica Para garantir o sucesso, a CS Global IT foca em duas abordagens principais: Sua Operação Não Pode Parar A alta disponibilidade não é mais um luxo, é uma exigência de mercado. Utilizar uma estratégia MultiCloud é a forma mais segura de garantir que seus sistemas de missão crítica sobrevivam a qualquer adversidade tecnológica. A CS Global IT possui a expertise global, as ferramentas de ponta (como a plataforma Excaluna) e o suporte especializado necessários para planejar, migrar e gerenciar sua jornada MultiCloud com segurança e eficiência. Garanta a continuidade do seu negócio com quem entende de missão crítica. Entre em contato com a CS Global IT hoje mesmo e saiba mais!

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FinOps: Como Otimizar os Gastos em Ambientes Multicloud SEM Perder Desempenho

O Dilema da Nuvem: Custo vs. Performance A promessa da Nuvem é clara: agilidade e escalabilidade ilimitada. Contudo, muitas organizações enfrentam o dilema de como manter a inovação acelerada sem que os custos da infraestrutura fujam do controle. A otimização de gastos, frequentemente mal interpretada, não significa simplesmente “cortar serviços”, mas sim garantir que os recursos consumidos gerem o máximo valor de negócio. Em ambientes Multicloud, que combinam AWS, Azure, Google Cloud, e outras Nuvem Públicas, esse desafio se intensifica. Cada provedor possui sua estrutura de preços, descontos e terminologias de billing, criando uma “cegueira financeira” que impede a tomada de decisões estratégicas rápidas. É nesse contexto que o FinOps (Cloud Financial Operations) se torna fundamental. FinOps é uma disciplina cultural e operacional que estabelece a colaboração entre as equipes de Engenharia, Finanças e Negócios para potencializar a transparência e a otimização de custos na nuvem, garantindo que a performance e a resiliência sejam preservadas. O Mito da Perda de Desempenho O principal medo ao iniciar um programa de otimização de custos é a redução de performance, levando à má experiência do usuário ou à interrupção de serviços críticos. No entanto, o FinOps foca em eliminar o desperdício, e não o valor. O desperdício na nuvem geralmente se manifesta em: Ao atacar esses pontos, é possível otimizar custos SEM perder desempenho; na verdade, em muitos casos, o desempenho melhora, pois o right-sizing (ajuste correto do tamanho dos recursos) torna a infraestrutura mais ágil e eficiente. A Plataforma Excaluna: Otimização Orientada por Dados Para aplicar o FinOps de forma eficaz, especialmente em cenários complexos de Multicloud e Nuvem Híbrida, é indispensável ter uma ferramenta que consolide os dados e forneça inteligência acionável. É exatamente esse o papel da plataforma Excaluna da CS Global IT. Excaluna não é apenas um painel de monitoramento, é um centro de controle que transforma o desafio do FinOps em uma vantagem competitiva com: 1. Visibilidade Consolidada e Showback Transparente A Excaluna elimina a “cegueira financeira” integrando todas as fontes de custo (AWS, Azure, Google Cloud…) em uma única visualização. 2. Recomendações Proativas de Right-Sizing A plataforma utiliza inteligência baseada em dados históricos para atacar o over-provisioning, garantindo que a otimização não sacrifique a performance. 3. Gestão Inteligente de Descontos e Compromissos A maior parte da economia na nuvem vem do uso estratégico de descontos por compromisso, como Reserved Instances (RIs) ou Savings Plans. A Estratégia é Cultural, a Execução é Tecnológica O sucesso do FinOps não reside apenas na ferramenta, mas na cultura que ela suporta. A Excaluna fornece a base de dados para que as equipes de Engenharia entendam o impacto financeiro de suas escolhas (o lado Ops), e para que as equipes de Finanças tomem decisões estratégicas com precisão (o lado Fin). Com a CS Global IT, sua organização adquire a expertise necessária para implementar essa cultura, utilizando a inteligência da Excaluna para transformar o FinOps de um projeto pontual em uma rotina de excelência operacional e financeira. Pronto para Transformar Seus Custos em Vantagem Competitiva? Parar o desperdício em Multicloud é o primeiro passo para financiar a inovação. A CS Global IT oferece a visão e a execução necessárias para um programa FinOps bem-sucedido, garantindo que você otimize seus gastos SEM comprometer o desempenho ou a resiliência de seus ambientes. Fale com um de nossos especialistas hoje mesmo e descubra como a plataforma Excaluna pode centralizar sua gestão de custos e liberar o potencial financeiro da sua Nuvem.

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Data Lakehouse: O Novo Paradigma para Unir Dados e Inteligência Artificial Generativa (GenAI)

A Convergência Necessária entre Dados e Inovação O surgimento da Inteligência Artificial Generativa (GenAI) transformou as expectativas do mercado. De repente, a capacidade de gerar insights, criar conteúdo e automatizar processos complexos deixou de ser uma promessa futurística para se tornar uma demanda imediata. No entanto, o motor por trás de qualquer modelo de GenAI é a qualidade e o volume dos dados com os quais ele interage. Historicamente, as empresas se debateram entre duas arquiteturas de dados: o Data Lake, focado em armazenar grandes volumes de dados brutos e não estruturados a baixo custo, e o Data Warehouse, otimizado para análises estruturadas e desempenho de Business Intelligence (BI). Essa dicotomia criava silos, atrasando projetos críticos. O Data Lakehouse emerge como a resposta a esse desafio, consolidando o melhor dos dois mundos. Não é apenas um novo produto, mas um novo paradigma arquitetural que usa estruturas de dados de data warehouse diretamente no data lake, permitindo que cargas de trabalho de BI e Machine Learning (ML), incluindo GenAI, coexistam no mesmo ambiente unificado. A Arquitetura Lakehouse e o Protocolo Delta Lake O conceito de Data Lakehouse, impulsionado pela plataforma Databricks + Especialistas CS Global IT, é fundamentado em um protocolo de código aberto chamado Delta Lake. Este protocolo permite que a camada de armazenamento do seu Data Lake (geralmente S3, Azure Blob Storage ou Google Cloud Storage) ganhe a robustez e a confiabilidade de um Data Warehouse. Características Técnicas Essenciais: Lakehouse como o Alicerce da Inteligência Artificial Generativa A GenAI exige um volume massivo de dados de alta qualidade e contexto para funcionar de maneira eficaz. O Data Lakehouse, portanto, não apenas hospeda os dados, mas serve como a fonte única de verdade que alimenta os modelos de GenAI, desde o treinamento até a inferência e contextualização em produção. CS Global IT e Databricks: A Parceria para a Excelência em Dados A implementação de uma arquitetura Lakehouse é um projeto de Modernização de Aplicações e Infraestrutura que exige expertise especializada. A parceria entre CS Global IT e Databricks oferece a combinação ideal de tecnologia de ponta e serviço gerenciado: Ao escolher a CS Global IT, sua empresa garante não apenas a adoção da melhor arquitetura do mercado, mas também a gestão especializada para transformar dados brutos em valor de negócio, com foco em segurança e alta disponibilidade. Pronto para Transformar seus Dados em Inteligência Generativa? A era da GenAI não espera. Seu sucesso depende diretamente da sua capacidade de unificar, governar e escalar seus dados. O Data Lakehouse é o caminho, e a CS Global IT, com a tecnologia Databricks, é o seu parceiro estratégico ideal para essa transformação! Clique aqui e entre em contato hoje mesmo com a CS Global IT para agendar um assessment gratuito!

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Case de Sucesso, SENAC MG e CS GLOBAL IT
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SENAC MG – Modernização do Portal Institucional com Arquitetura Azure de Alta Perfomance

Sobre o SENAC Minas Gerais O SENAC Minas Gerais é uma das maiores instituições de ensino profissionalizante do estado, com dezenas de unidades e um ecossistema digital que atende milhares de alunos, docentes e colaboradores diariamente. Seus portais institucionais concentram acesso a cursos, conteúdos educacionais e sistemas operacionais críticos. Para sustentar o crescimento da demanda digital, o SENAC iniciou uma iniciativa estratégica de modernização da sua plataforma web, buscando: A CS Global IT foi selecionada como parceira tecnológica para conduzir todo o projeto de arquitetura e implantação. O Desafio O portal anterior operava em uma infraestrutura tradicional, com limitações que afetavam a experiência dos usuários e a operação interna: O objetivo do projeto foi criar uma arquitetura moderna, resiliente e segura na Microsoft Azure, garantindo que o portal institucional estivesse preparado para o crescimento contínuo da instituição. Principais metas definidas: Como foi a Implantação A CS Global IT conduziu todo o processo — desde o desenho da arquitetura até os testes finais — aplicando boas práticas de segurança, governança e alta disponibilidade dentro do ecossistema Microsoft Azure. O projeto foi entregue em ciclos curtos, com validações constantes junto ao time técnico do SENAC, garantindo alinhamento tanto técnico quanto operacional. Arquitetura e Componentes Principais Arquitetura de Rede (Hub-Spoke): Disponibilidade, Escalabilidade e Performance: A solução foi construída em componentes cloud-native: Spokes (Camadas de Aplicação): Segurança e Observabilidade: Segurança Avançada e Governança A solução inclui: Pipeline de Implantação (DevOps) A CS estruturou um fluxo de CI/CD centrado em: Etapas executadas pela CS Global IT: Resultados e Insights O projeto trouxe ganhos expressivos para o SENAC MG: Resultados Tangíveis Resultados Operacionais Insights Conclusão A parceria entre SENAC MG e CS Global IT gerou uma plataforma institucional moderna, segura e preparada para o futuro, sustentada em uma arquitetura Azure de classe corporativa e cuidadosamente construída com as melhores práticas de performance, governança e segurança. A CS demonstrou: O resultado é um portal mais rápido, mais seguro e pronto para crescer com a instituição.

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Data Center as a Service (DCaaS): Elimine os custos e a complexidade da manutenção dos servidores próprios (On-Premises).

Para muitas empresas, os servidores próprios (On-Premises) representam uma grande fonte de despesas operacionais e dores de cabeça de gestão. O modelo exige investimento maciço em hardware, equipes especializadas e infraestrutura física complexa. É aí que entra o DCaaS (Data Center as a Service) como uma alternativa eficiente e moderna. A Solução DCaaS não é apenas uma locação de espaço, é uma solução completa que permite que sua empresa utilize a infraestrutura física de um Data Center de alto nível, como o da CS Global IT, com todos os serviços de gestão e manutenção inclusos, eliminando a necessidade de gerenciar o hardware próprio. Os desafios ocultos da infraestrutura On-Premise A manutenção de uma infraestrutura on-premise vai muito além do custo inicial dos servidores. É preciso considerar um conjunto de fatores que afetam diretamente o orçamento e a eficiência da sua equipe de TI: O que o DCaaS oferece e como isso reduz os custos do seu negócio A Solução DCaaS muda a dinâmica de gestão de TI, transformando os altos custos de capital em despesas operacionais flexíveis e previsíveis. 1. Simplificação financeira. Com a nossa solução DCaaS, seu negócio elimina a necessidade constante de compras de ativos caros e de rápida depreciação (servidores on-premise). Através de um modelo por assinatura, você paga apenas pelos recursos de infraestrutura que realmente utiliza, facilitando o planejamento orçamentário e liberando capital para investir em áreas estratégicas do negócio, como desenvolvimento de software e inovação. 2. Infraestrutura de nível global ao seu alcance A CS Global IT garante que sua infraestrutura de TI esteja hospedada em um ambiente com padrões Tier III ou IV de confiabilidade. Isso inclui: 3. Foco no negócio (não no hardware) A maior vantagem do DCaaS é permitir que sua equipe de TI deixe de ser um time de manutenção de infraestrutura para se tornar um agente de inovação. Ao terceirizar a gestão física dos equipamentos e do ambiente, seus profissionais podem dedicar 100% do tempo ao desenvolvimento de aplicações, melhoria da experiência do cliente e alinhamento da tecnologia com os objetivos estratégicos da empresa. 4. Escalabilidade instantânea e flexível Precisa dobrar sua capacidade de processamento durante um pico sazonal? Com o DCaaS, o provisionamento de recursos é rápido e fácil. A infraestrutura sob demanda do fornecedor permite que você escale verticalmente ou horizontalmente em minutos, não meses (tempo que levaria para comprar e instalar novos servidores). Clique aqui e acesse a página completa para saber mais sobre nossa Solução DCaaS.

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Arquitetura em Nuvem: Segurança e Escalabilidade sob medida com a CS Global IT!

Não basta apenas contratar servidores; a verdadeira transformação digital reside em uma Arquitetura em Nuvem estratégica e sob medida. Uma estrutura bem desenhada vai muito além da configuração padrão, sendo a chave mestra para reduzir custos operacionais, disparar a produtividade e garantir uma segurança robusta em um cenário de ameaças crescente. Baixe agora este material exclusivo e gratuito e entenda os pilares que garantem segurança e escalabilidade para sua empresa, transformando a complexidade em crescimento controlado e eficiente. Não perca a chance de levar sua operação ao próximo nível com uma estratégia que protege mais de 42.000 workloads globalmente.

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ALELO: Modernização e Alta Disponibilidade para Contact Center

A ALELO é uma das maiores empresas de serviços corporativos do Brasil, com foco em benefícios, gestão de despesas e soluções de mobilidade. Parte fundamental da sua operação envolve o atendimento ao cliente via Contact Center, com mais de 1.000 posições de atendimento simultâneas, operando ininterruptamente 24 horas por dia, 7 dias por semana. Antes da migração, o ambiente do Contact Center enfrentava desafios significativos. A estrutura, baseada em servidores dedicados e soluções legadas de hospedagem, apresentava custos operacionais elevados, instabilidade recorrente, falhas de desempenho e quedas frequentes — que impactavam diretamente o tempo de resposta e a experiência do cliente. A alta disponibilidade exigida por uma operação desse porte tornava-se cada vez mais difícil de manter com a infraestrutura anterior. Diante desse cenário crítico, a ®CS Global IT foi acionada para realizar o desenho da nova arquitetura de atendimento, realizar a replicação segura dos dados e executar a migração completa do ambiente do Contact Center para sua Cloud Privada, com foco em alta disponibilidade, elasticidade, segurança e continuidade operacional 24/7. A nova estrutura foi projetada em arquitetura escalável sob demanda, com monitoramento contínuo de recursos e performance. A metodologia aplicada priorizou continuidade absoluta das operações, mesmo durante o processo de migração. Foram realizadas fases rigorosas de testes, replicação e sincronização em tempo real, garantindo que nenhuma posição de atendimento fosse interrompida. A nova solução permite hoje que a ALELO gerencie sua carga de trabalho com flexibilidade, escalando o ambiente conforme a demanda do dia ou do horário, sem impactos na qualidade do serviço. Com a Cloud Privada da ®CS Global IT, a ALELO passou a operar com alta estabilidade, desempenho contínuo e total visibilidade sobre sua infraestrutura crítica, além de uma redução significativa em incidentes, otimização dos custos e maior agilidade na integração com ferramentas externas — como CRMs, plataformas omnichannel, sistemas de compliance e indicadores de qualidade. Resumo de resultados e insights gerados:

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ASTORIA: Eficiência, Estabilidade e Crescimento

A ASTORIA é uma empresa consolidada no setor de distribuição e varejo, com operações espalhadas por múltiplas regiões e uma estrutura de negócios voltada para agilidade logística, integração com fornecedores e controle de estoque em tempo real. Para garantir a competitividade do negócio, a operação depende de um ERP confiável, com alta disponibilidade e performance estável. Antes da parceria com a ®CS Global IT, a ASTORIA operava o ERP TOTVS Protheus em uma estrutura local, que apresentava alto custo de manutenção, quedas frequentes nos servidores e interrupções recorrentes nas operações comerciais e administrativas. Essa instabilidade causava perda de produtividade, atrasos em processos críticos como faturamento e logística, além de impacto direto no atendimento aos clientes. Buscando resolver esses gargalos e modernizar sua operação, a empresa optou por migrar todo o ambiente do ERP para a Cloud Privada da ®CS Global IT, dentro de uma arquitetura moderna, escalável e de alta disponibilidade. A migração foi conduzida com foco na continuidade operacional e na segurança da informação, seguindo uma metodologia de projeto técnico rigorosa, com análise de dependências, mapeamento de integrações, testes paralelos e validação conjunta com os usuários-chave. O novo ambiente passou a operar com recursos de segurança em camadas, incluindo proteção contra acessos indevidos, políticas de acesso segmentado, e uso de ferramentas de observabilidade para o monitoramento constante da saúde da infraestrutura e dos principais indicadores de desempenho do sistema ERP. A arquitetura implantada permite expansão conforme a necessidade da operação, sem interrupções nem reinvestimentos pesados em hardware. Com a migração para a Cloud Privada, a ASTORIA conquistou uma operação mais estável, segura e flexível, com plena visibilidade dos recursos utilizados, controle sobre custos e capacidade de integração com outros sistemas externos, como plataformas de vendas, operadores logísticos e ferramentas de CRM. O time de TI agora tem controle total sobre o ambiente, com suporte 24/7 da equipe técnica da ®CS Global IT. Resumo de resultados e insights gerados:

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MedSênior: Migração do Google Workspace para o Office 365

A MedSênior é uma operadora de planos de saúde especializada no atendimento à população da terceira idade, com atuação nacional e reconhecimento por seu modelo de cuidado humanizado e integrado. Sua estrutura conta com diversas unidades de atendimento e equipes multidisciplinares, exigindo alto nível de organização, comunicação eficiente e gestão centralizada da informação. Antes da parceria com a ®CS Global IT, a MedSênior utilizava o Google Workspace como plataforma de colaboração. No entanto, o crescimento da operação e a necessidade de maior integração entre áreas clínicas, administrativas e corporativas demandavam uma solução mais robusta e padronizada. A empresa optou por migrar para o Microsoft 365, buscando melhorias em controle, segurança, escalabilidade e produtividade organizacional. O projeto, conduzido pela ®CS Global IT, envolveu a migração completa de mais de 1.000 usuários, incluindo e-mails, agendas e contatos corporativos. A implantação contemplou a suite Microsoft 365 Business Premium, com foco em Outlook, Microsoft Teams, SharePoint, OneDrive e demais ferramentas de colaboração e produtividade. A execução técnica foi cuidadosamente planejada para garantir uma transição sem impacto para os usuários, mantendo o fluxo contínuo de comunicação entre todas as unidades da empresa. Com o Microsoft Teams, a MedSênior passou a contar com um ambiente de colaboração integrado, facilitando a comunicação entre equipes médicas, operacionais e administrativas em tempo real. O SharePoint passou a centralizar documentos críticos, políticas internas e fluxos de trabalho, promovendo controle e padronização no acesso às informações. O Outlook e o calendário corporativo foram fundamentais para o alinhamento entre unidades e profissionais de diferentes regiões. Como resultado, a MedSênior experimentou uma melhoria significativa na comunicação interna e externa, redução no tempo de resposta, padronização na gestão de informações e aumento da produtividade geral entre os times. A nova estrutura permitiu que a empresa evoluísse para um modelo digital mais integrado e seguro, compatível com a complexidade da área da saúde. Resumo de resultados e insights gerados:

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EXXONMobil & ®CS Global IT estruturação de dados e da cadeia de Supply chain

A EXXONMobil é uma das maiores empresas globais do setor de energia e petroquímica, com atuação em mais de 40 países. Líder em exploração, refino e distribuição de petróleo e gás natural, a companhia lida com operações de alta complexidade e volumes massivos de dados oriundos de sensores, plataformas, plantas industriais e centros logísticos espalhados pelo mundo. Um dos maiores desafios enfrentados pela empresa estava relacionado à falta de integração entre os dados operacionais e logísticos de 2 plantas, o que dificultava previsões confiáveis e ações rápidas em casos de gargalos de movimentação, falhas em plantas ou sobrecarga na cadeia de suprimentos. A análise era fragmentada por unidade de negócio e exigia horas de processamento manual para consolidar relatórios que, muitas vezes, já chegavam desatualizados para as áreas de tomada de decisão. Para enfrentar esse cenário, a EXXONMobil contou com a ®CS Global IT para implementar uma solução robusta de dados e inteligência analítica baseada na plataforma Databricks, com a metodologia do DataXpert. O foco foi criar uma camada única e confiável de dados operacionais, capaz de conectar sensores de campo, sistemas de ERP, dados logísticos e informações comerciais em tempo real. Isso permitiu que a empresa ganhasse visão global de suas operações, com capacidade de analisar desvios, prever gargalos e otimizar rotas de distribuição. Com o uso de Databricks Delta Lake, a ®CS Global IT construiu pipelines de dados que permitiram automatizar o cruzamento de informações e habilitar modelos preditivos com IA generativa. Esses modelos passaram a antecipar variações críticas na demanda por derivados, sugerir redistribuições logísticas de forma proativa e fornecer inteligência sobre a performance de plantas e unidades. As áreas de supply chain, operações e planejamento estratégico passaram a tomar decisões baseadas em dados confiáveis, em tempo real. A ®CS Global IT foi responsável por toda a jornada — desde o assessment técnico dos fluxos de dados, modelagem analítica e implementação da infraestrutura até a construção dos dashboards executivos e entrega de treinamentos para os stakeholders globais da empresa. A atuação consultiva garantiu que a solução fosse adaptada à complexidade e escala operacional da EXXONMobil. Resumo de resultados e insights gerados:

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