Buscamos Analista de Suporte Field; Suporte para integrar a equipe ®CS Global IT, uma empresa com presença Global em mais de 4 países, com uma experiência diferenciada no modelo de trabalho.

Nossas soluções vem integrando serviços e produtos de clientes das mais diversas verticais do mercado, com o objetivo de sempre melhor a experiência dos usuários finais dessas soluções.

Buscamos profissionais que saibam e gostem de lidar com desafios diariamente e que trabalhe em equipe, respeitando as diferenças e opiniões da equipe. Alguém que some ao time e faça as coisas acontecerem. Entender mudanças e aprender com elas também é essencial para o nosso dia a dia. Buscamos prover o melhor com o que temos. Gostamos de pessoas e nos ajudamos mutuamente.

O que Pedimos:

• Tenha um perfil proativo e protagonista;
• Tenha experiência em MS Windows Server 2008 ou Superior (Implantação e Administração);
• Conhecimento em administração Active Directory / DNS;
• Conhecimento em administração de GPO;
• Conhecimento em Microsoft Azure;
• Conhecimento e experiência cabeamento (Cat5E e Cat6);
• Conhecimento Redes L2 / L3 e Roteadores;
• Conhecimento em inventários de tecnologia;
• Conhecimento em gestão de Ativos;
• Conhecimento prévio em Segurança da Informação;
• Gestão de Tickets e SLA de atendimento;
• Suporte a usuários remoto e local;
• Suporte/manutenção de Notebook e Desktop;
• Conhecimento em MS Office 365, Exchange e Sharepoint;
• Vivência em suporte de TI, Infraestrutura, Cloud e Service Desk.

É muito importante que você conheça:

• Conceito de Cloud, BI e soluções SAAS e PASS;
• Plataformas O365;
• Windows Server 2008 ou Superior;
• GPO, Active Directory, File Server;
• Governança ITIL;
• Redes.

Diferencial:

• AZURE & AWS: VPC, EC2;
• ACloudFront, CloudWatch, Route 53, S3;
• Inglês Fluente.

Qual será o seu desafio?

• Atendimento e Suporte ao cliente interno e final;
• Manutenção em plataformas existentes;
• Controle de fila de atendimento;
• Rotinas de segurança e Updates.

Buscamos Analista de Infraestrutura & Suporte para integrar a equipe ®CS Global IT, uma empresa com presença Global em mais de 4 países, com uma experiência diferenciada no modelo de trabalho.

Nossas soluções vem integrando serviços e produtos de clientes das mais diversas verticais do mercado, com o objetivo de sempre melhor a experiência dos usuários finais dessas soluções.

Buscamos profissionais que saibam e gostem de lidar com desafios diariamente e que trabalhe em equipe, respeitando as diferenças e opiniões da equipe. Alguém que some ao time e faça as coisas acontecerem. Entender mudanças e aprender com elas também é essencial para o nosso dia a dia. Buscamos prover o melhor com o que temos. Gostamos de pessoas e nos ajudamos mutuamente.

O que pedimos:

• Experiência Windows, Linux, Unifi, servidores físicos e virtuais – (VMware/Hyper-V);
• Experiência serviços Windows: GPO, Active Directory, File Server, Printer Server, DNS, DHCP;
• Gestão de switchs L2, L3 e AP Wifi;
• Administração dos recursos Office 365;
• Conhecimento prévio em Segurança da Informação;
• Gestão de Tickets e SLA de atendimento;
• Suporte ao time N1 de técnicos (Orientação sobre práticas e resolução de problemas);
• Comunicação de dados, link internet, VPN, WAN/LAN, Rede Wireless Wi-Fi.

É muito importante que você conheça:

• Plataformas O365;
• Windows Server 2012 ou Superior;
• GPO, Active Directory, File Server;
• Governança ITIL;
• Redes.

Diferencial:

• AZURE & AWS: VPC, EC2.
• ACloudFront, CloudWatch, Lambda, Route 53, S3.

Qual será o seu desafio?

• Atendimento e Suporte ao cliente interno e final;
• Manutenção em plataformas existentes;
• Controle de fila de atendimento;
• Rotinas de segurança e Updates.